Soluzioni su misura per la tua azienda
Non pacchetti preconfezionati, solo interventi progettati e realizzati secondo le tue esigenze specifiche. La personalizzazione al servizio del tuo successo.
Customer Service Personalizzato e Multicanale
Staff qualificato e multilingue, formato sulle esigenze del cliente. Utilizzo di tecnologie all'avanguardia per garantire una gestione efficace e sicura dei processi, procedure, servizi e competenze aziendali.
Supporto IT 24 ore 7 giorni su 7
Staff qualificato, multilingua e multicanale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risposta tempestiva e professionale a livello globale, aumentando le opportunità di conversione e il supporto al cliente.
Outsourcing Strategico Risparmiare Tempo/Denaro
Formare il personale a rispondere e gestire le chiamate dei clienti in modo professionale è un processo costoso, sia in termini economici che di tempo. Un call center affidabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornisce una soluzione economica che consente di risparmiare tempo e denaro.
Gli operatori in diretta possono svolgere un’ampia gamma di attività per migliorare il servizio clienti e la customer satisfaction.
About Us
Un partner che fa la differenza
L’azienda si propone come un partner strategico, estendendo il proprio supporto in modo continuo e professionale. La gestione del rapporto con il cliente, sia in modalità Inbound che Outbound, è guidata da tecnologie all’avanguardia che coordinano processi, procedure, servizi e competenze in modo efficace e sicuro.
L’impegno per la qualità si riflette nella scelta di un team qualificato, multilingue e multicanale, operativo 24/7 per tutto l’anno.
L’azienda investe nella formazione e nell’assunzione dei migliori operatori telefonici, fornendo gestione account dedicata e adottando standard di sicurezza elevati per proteggere le informazioni sensibili dei clienti e dell’azienda stessa.
Tutta la nostra gamma di servizi
Inbound Operator
Rispondono alle chiamate in entrata, offrendo assistenza e raccogliendo informazioni essenziali.
Outbound Operator
Effettuano chiamate proattive per promozioni, sondaggi o follow-up, mantenendo relazioni commerciali.
Generazione lead
Identificano e acquisiscono nuove opportunità di business, raccogliendo informazioni di contatto.
Follow-up del lead generato dal Web
Mantengono il contatto con i prospect, fornendo informazioni aggiuntive e guidando la conversione.
Gestione dei reclami
Affrontano le lamentele dei clienti risolvendo problemi in modo rapido ed efficace.
Supporto Tecnico
Offrono assistenza tecnica e risoluzione dei problemi legati ai prodotti o servizi.
Prenotazione di seminari e altri eventi
Gestiscono le prenotazioni per eventi aziendali, garantendo efficienza logistica.
Fornitura di servizi di risposta alle emergenze
Rispondono prontamente a situazioni di emergenza, coordinando risorse e fornendo assistenza.
Offriamo servizi a 360 gradi per il tuo business.
Case Studies
IT Solutions & Projects
Workflow Management
IT Management
IT Practices In Cloud
Cloud Computing
Software For Financial
Software Developer
La soluzione perfetta per il tuo business
Gli operatori telefonici della Meta Tech sono motivati e professionali. Lavorano in tandem con la nostra piattaforma proprietaria di CRM per fornire un supporto in situazioni di emergenza o semplicemente per aiutare con le operazioni aziendali quotidiane.